# Cobrar clientes pelo WhatsApp

> Cobre parcelas e fiado pelo WhatsApp com a mensagem pronta: valores, vencimentos e chave PIX. Para um cliente ou vários de uma vez, em Contas a receber.

Fonte: https://ajuda.stoqui.com.br/cobrar-clientes-pelo-whatsapp
Atualizado em: 2026-11-05

O Stoqui monta a mensagem de cobrança com os valores e os vencimentos e abre o WhatsApp. Você confere e envia.

## Cobrar um cliente

1. No menu, abra **Contas a receber**.
2. Na aba **A receber**, toque no ícone do WhatsApp ao lado do cliente.
3. Em **Parcelas a incluir**, marque o que quer cobrar. As vencidas e as que vencem hoje já vêm marcadas.
4. Em **Incluir chave PIX**, escolha a chave que vai na mensagem, ou **Nenhuma**.
5. Confira a **Prévia da mensagem** e toque em **Enviar**.

O WhatsApp abre com a mensagem pronta, e você ainda pode editar antes de mandar.

Você também encontra o botão **Cobrar via WhatsApp** na ficha do cliente e no pagamento do pedido.

## Cobrar vários clientes

1. Em **Contas a receber**, abra o menu no alto da tela e toque em **Selecionar**.
2. Marque as parcelas, ou use **Selecionar todos** no mesmo menu.
3. No menu, toque em **Cobrar**.
4. Toque em **Enviar** em cada cliente. Quem já recebeu fica marcado como **Enviado**.

Cada cliente recebe a própria mensagem, só com as parcelas dele.

## Bom saber

- **O envio é feito por você.** O Stoqui não manda cobrança sozinho, nem depois de alguns dias de atraso. Ele só prepara a mensagem.
- **O cliente precisa ter telefone.** Sem telefone cadastrado, o botão aparece como **Cliente sem telefone cadastrado**. Inclua o telefone na ficha do cliente.
- **Fiado e parcelado são dos planos Pro e Black.** Veja os recursos de cada plano em [Planos](https://www.stoqui.com.br/planos/).