Como intervir em uma conversa automatizada?
Desative a IA e assuma o atendimento ao cliente
É possível desativar o atendimento automático feito pela Inteligência Artificial do Chat de Vendas e assumir a conversa com o cliente.
Para isso:
- Vá até o menu Conversas
- Selecione uma conversa de atendimento ao cliente
- Desative o Atendimento IA no canto superior direito da tela
- Você já pode começar a se comunicar diretamente com o cliente naquela mesma tela
