# Configurar Retirada na Loja / Entrega Digital

> Permita que clientes retirem pedidos na loja física, ou venda apenas produtos digitais

Fonte: https://ajuda.stoqui.com.br/configurar-retirada-na-loja
Atualizado em: 2026-04-29

Essa configuração controla **se sua loja pede o endereço do cliente** e **se oferece retirada na loja física**. Ela tem 4 modos diferentes — escolha o que melhor descreve o seu negócio.

## Pré-requisitos

- **Plano LITE, PRO ou Black.** Veja [como assinar um plano pago](/como-assinar-um-plano-pago). Se você já estava usando um modo diferente do padrão, mantém acesso mesmo no plano gratuito.

## Como configurar

No app Stoqui, vá em **Geral › Opções de entrega** e selecione **Retirada / Entrega digital**.

![Retirada na loja](https://ajuda.stoqui.com.br/img/help/img-frete-retirada-loja-b.jpg)

Escolha um dos 4 modos:

### 1. Apenas entrega (padrão)

Mostra as opções de frete e sempre pede o endereço do cliente no checkout. Use se sua loja só faz envio.

### 2. Apenas retirada (retirar na loja)

Não pede o endereço do cliente. Todos os pedidos são para retirada na loja física. Use se você não faz entrega — apenas vende online com retirada presencial.

### 3. Entrega e retirada

O cliente escolhe no checkout se quer receber o pedido em casa ou retirar na loja. Use se você oferece os dois.

### 4. Entrega digital (produtos digitais)

Não pede endereço nem opção de retirada. Use para ebooks, cursos, ingressos digitais e qualquer produto que não tem entrega física.

![Configuração retirada](https://ajuda.stoqui.com.br/img/help/img-retirada-loja-1b.jpg)

## Como funciona com as outras opções de frete

Essa configuração controla um **eixo separado** das opções de cálculo de frete (SuperFrete, Melhor Envio, Frete grátis, etc.).

- Nos modos **Apenas entrega** e **Entrega e retirada**, suas opções de frete configuradas (SuperFrete, frete por km, etc.) aparecem normalmente no checkout.
- Nos modos **Apenas retirada** e **Entrega digital**, as opções de frete são ocultadas — o checkout não calcula nem mostra fretes.

Para escolher entre as outras opções de frete (SuperFrete, frete grátis, frete por km, frete personalizado, etc.), veja [Qual frete oferecer na sua loja?](/qual-frete-oferecer-na-sua-loja).