Configurar Sacolinha do Instagram

A Sacolinha do Instagram (também chamada de Instagram Shopping) permite marcar produtos nas fotos e direcionar clientes para sua loja.
Este guia vai te ensinar passo a passo como ativar essa função usando o arquivo XML gerado pelo Stoqui.

Antes de começar

Para ativar a Sacolinha, você vai precisar:

Ter uma conta comercial no Instagram.
Ter uma Página no Facebook conectada ao seu Instagram.
Ter uma Conta no Meta Business (Facebook Business Manager) com permissões de administrador.
Ter o domínio da sua loja verificado no Meta Business.
Ter um catálogo de produtos no Gerenciador de Comércio (Commerce Manager) conectado ao feed XML do Stoqui (ex.: https://minhaloja.stoqui.shop/feed.xml).

Não se preocupe, vamos ensinar cada uma dessas etapas agora.

PASSO 1 — Transformar seu Instagram em conta comercial

Abra o app do Instagram.
Vá em Perfil → Menu (☰).
Toque em Tipo e ferramentas da conta.
Escolha Mudar para conta profissional.
Escolha uma categoria que represente seu nicho.
Selecione Empresa (não Criador de conteúdo).
Preencha com seus dados da empresa.
Aqui, se você se conectou no Instagram com seu perfil do Facebook e já tiver uma página lá, o Instagram irá perguntar se você quer conectar sua página a esse seu perfil. Conecte selecionando a página ou pule e finalize o cadastro.
Conclua o processo.

Obs.: Tenha em mãos: e-mail comercial, dados da empresa e ao menos alguns produtos já configurados em sua loja (o Instagram costuma pedir um mínimo de itens para aprovação).

🔗 Guia oficial do Instagram:
https://help.instagram.com/502981923235522/

PASSO 2 — Criar uma página no Facebook (se você ainda não tiver)

A Sacolinha só funciona se você tiver uma Página vinculada ao Instagram.

Acesse: https://www.facebook.com/pages/create/
Preencha nome, categoria e descrição.
Clique em Criar Página.
Conclua o cadastro preenchendo informações da empresa.

PASSO 3 — Conectar seu Instagram à página do Facebook

Acesse sua Página no Facebook.
Entre em Configurações → Contas vinculadas → Instagram.
Acesse: https://www.facebook.com/settings/?tab=linked_instagram
Clique em Conectar conta e faça login no Instagram.
Confirme a vinculação.

🔗 Ajuda oficial:
https://www.facebook.com/help/1148909221857370

PASSO 4 — Criar uma conta no Meta Business (Facebook Business)

Esse é o painel onde você controla catálogos, permissões e domínio.

Acesse: https://business.facebook.com/
Clique em Criar conta.
Preencha nome da empresa, seu nome e e-mail comercial.

PASSO 5 — Adicionar sua página e Instagram ao Meta Business

Dentro do Meta Business:

No menu esquerdo, clique em Contas → Páginas → Adicionar (Adicionar uma Página do Facebook existente).
Acesse: https://business.facebook.com/latest/settings/pages
Adicione sua Página do Facebook.
Depois, vá em Contas → Contas do Instagram → Adicionar.
Acesse: https://business.facebook.com/latest/settings/instagram_account
Adicione sua conta do Instagram.

PASSO 6 — Verificar o domínio da sua loja

Isso é obrigatório para o Instagram Shopping funcionar.

No Meta Business Settings, vá em:
Adequação e segurança para marca → Domínios
Acesse: https://business.facebook.com/latest/settings/domains
Clique em Adicionar e coloque o domínio da sua loja:
Ex.: minhaloja.stoqui.shop ou seu domínio próprio.
O Meta vai oferecer três métodos de verificação:
- Meta-tag (HTML)
- Arquivo HTML
- Registro DNS TXT

→ O método mais fácil para quem usa o Stoqui é: Meta-tag.

Copie a meta-tag exibida (ex: <meta name="facebook-domain-verification" content="1234z5up0o1nk7197344p1w7gmefir" />).
No Stoqui, cole a meta-tag no campo correto dentro do menu Geral → Sacolinha do Instagram → Verificação de Domínio: Configurar Verificação. Opcionalmente você também pode configurar o Pixel do Facebook pelo menu Geral → Pixels e Analytics.
Volte ao Meta Business e clique em Verificar domínio. A verificação pode demorar alguns minutos, continue tentando até verificar com sucesso.

🔗 Ajuda oficial:
https://www.facebook.com/business/help/286768115176155

PASSO 7 — Criar o catálogo de produtos no Gerenciador de Comércio e conectar o feed XML do Stoqui ao catálogo

Acesse: https://business.facebook.com/commerce/
Clique em Adicionar Produtos para criar um novo catálogo.
Selecione o tipo de catálogo Produtos online.
Dê um nome ao catálogo (ex: Stoqui).
Em Conectar ao rastreamento de eventos clique no botão Pular para pular essa etapa.
Em Escolha como carregar os produtos neste catálogo, selecione Conectar a um feed de dados.
Na janela Adicionar produtos que se abrir, escolha a plataforma Google Merchant Center no primeiro campo.
Vá ao app Stoqui e em Geral → Sacolinha do Instagram, copie a URL do Feed de Produtos.
Ex.: https://minhaloja.stoqui.shop/feed.xml
Volte na janela Adicionar produtos no Facebook e no segundo campo, selecione a opção Usar um URL ou o Planilhas Google, cole essa URL que copiou do Stoqui no campo específico e clique em Avançar.
Na janela Confirmar configurações que se abrir, selecione a moeda Real Brasileiro como padrão, verifique se a frequência de atualização está configurada para A cada hora e clique em Carregar.

🔗 Guia oficial do Meta:
https://www.facebook.com/business/help/1275400645914358/

PASSO 8 — Conferir se o catálogo importou os produtos

Depois de carregar o feed:

Em Visão geral clique no botão Gerenciar ou vá em Catálogo → Produtos e verifique se os produtos apareceram com foto, preço e link.
Para verificar se houver erros, vá em Catálogo → Fonte de dados e clique em Diagnóstico para ver o(s) motivo(s).
Vá ao app, corrija os erros indicados, volte e clique no botão Atualizar. Faça isso até que os erros sejam todos corrigidos.

⚠️ Solução de problemas comuns ao carregar o feed

Itens não carregam / erro ao importar: verifique no Stoqui se cada produto tem imagem e disponibilidade. Campos vazios causam rejeição.
Produtos com política violada: verifique as políticas comerciais do Meta (produtos proibidos ou restritos).
Problema de domínio não verificado: o carregamento pode não prosseguir se o domínio não estiver verificado no Business Manager.

PASSO 9 — Configurar sua loja no Gerenciador de Comércio

No Gerenciador de Comércio, vá em Lojas.
Clique em Ir para Lojas, selecione Brasil como o principal mercado para o qual você irá vender e clique em Começar (se for a primeira vez).
Escolha o método de finalização de compra:
✔️ Eu não uso essas plataformas (o recomendado para o Stoqui) e clique em Avançar.
Selecione a conta utilizada e confirme o e-mail comercial da sua empresa dessa conta.
Selecione o catálogo que você conectou ao feed XML e clique em Avançar.
Confirme as informações, concorde com os termos e conclua a configuração.

PASSO 10 — Correções nas informações da empresa

Ainda no Gerenciador de Comércio, em Visão Geral e em Lista de Tarefas, você terá avisos de tarefas pendentes.
Corrija todas as tarefas pendentes, como Criar perfil de envio e Forma de devolução.
Volte para Visão Geral e verifique se seus canais de vendas estão ativos (pode ser necessário recarregar a página).

PASSO 11 — Marcar produtos nas fotos e posts

No Instagram:

Abra o app e em Notificações verifique se sua conta foi aprovada.
Crie um post no Instagram, selecione a imagem e toque em Avançar.
Na tela final, toque no menu Mais opções → Marcar produtos.
Toque na foto, escolha um produto do catálogo e publique.
No post, tocando no produto sobre a imagem exibe-se as informações do produto e da loja e tocando no botão Ver no site, o usuário é direcionado à sua loja Stoqui onde poderá finalizar a compra.

Obs.: A aprovação pode levar de 1 a 5 dias.

🔗 Ajuda oficial:
https://help.instagram.com/191462054687226