# O que é e como funciona o Chat Commerce?

> Chat Commerce é o assistente de vendas com IA que responde clientes 24 horas sobre produtos, preços e estoque, mostrando itens do seu catálogo.

Fonte: https://ajuda.stoqui.com.br/o-que-e-e-como-funciona-o-chat-commerce
Atualizado em: 2026-04-28

**O que é Chat Commerce?**

Chat Commerce é um assistente de vendas inteligente alimentado por inteligência artificial que é treinado para atender clientes 24 horas por dia. Ele responde a consultas sobre produtos, preços e disponibilidade. A IA compreende perguntas em linguagem natural de forma fluida, fornece respostas humanizadas e exibe produtos do seu catálogo com informações detalhadas — tudo enquanto você se concentra em outras tarefas do negócio.

**Recursos principais:**
- Atendimento ao cliente 24/7
- Compreensão de linguagem natural
- Geração de respostas humanizadas
- Integração com catálogo de produtos com exibição de informações detalhadas
- Lida com perguntas sobre produtos, consultas de preços e verificações de disponibilidade

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