# Qual frete oferecer na sua loja? > Guia completo para escolher e combinar as opções de frete certas para o seu negócio. Fonte: https://ajuda.stoqui.com.br/qual-frete-oferecer-na-sua-loja Atualizado em: 2026-04-29 O Stoqui oferece **7 opções de frete** que podem ser usadas isoladamente ou combinadas. Este guia ajuda você a escolher as melhores para sua loja. Todas as opções ficam em **Geral › Opções de entrega**. ## Recomendação rápida **Para a maioria das lojas que enviam pelos Correios ou Jadlog**, comece pelo **[SuperFrete](/integracao-com-superfrete)** — é a opção marcada como **Recomendado** no app, oferece até 80% de desconto em fretes, gera etiquetas direto no Stoqui e atualiza o rastreio automaticamente. **Para entregas locais** (motoboy, próprio veículo), use **[Frete por km](/configurar-frete-por-km)** ou **[Frete personalizado](/configurar-frete-personalizado)**. **Para retirar na loja**, configure **[Retirada / Entrega digital](/configurar-retirada-na-loja)**. Você pode habilitar várias opções ao mesmo tempo — o cliente escolhe a preferida no checkout. > 💡 **Dica de ouro: ofereça frete grátis.** Frete grátis é um dos fatores que mais aumentam a conversão de uma loja online. Recomendamos ativar **[Frete grátis](/configurar-frete-gratis)** com **valor mínimo de pedido a partir de R$ 150** — isso compensa o custo do envio na sua margem e ainda incentiva o cliente a colocar mais itens no carrinho pra atingir o limite. Combine com SuperFrete (ou outra opção) para que pedidos abaixo do mínimo continuem com cálculo normal. ## Comparativo das 7 opções | Opção | Para que serve | Plano | Endereço da loja | |---|---|---|---| | **[SuperFrete](/integracao-com-superfrete)** ⭐ Recomendado | Correios, Jadlog e outras transportadoras com até 80% off + etiquetas no app + rastreio automático | LITE+ | Obrigatório | | **[Melhor Envio](/integracao-com-melhor-envio)** | Cotação multi-transportadora; etiquetas geradas no portal Melhor Envio | LITE+ | Obrigatório | | **[Frete grátis](/configurar-frete-gratis)** | Promocional, com valor mínimo de pedido e região (todo Brasil, estado ou cidade) | Grátis | Obrigatório se limitado a estado ou cidade | | **[Frete personalizado](/configurar-frete-personalizado)** | Preços fixos por bairro/região nomeada | Grátis | — | | **[Frete por km](/configurar-frete-por-km)** | Preço por faixa de distância (entrega local com motoboy) | Grátis | Obrigatório | | **[Retirada / Entrega digital](/configurar-retirada-na-loja)** | Cliente retira na loja, ou venda 100% digital | LITE+ | — | | **[Entrega a combinar](/configurar-entrega-a-combinar)** | Negociar frete por WhatsApp; usado como fallback | Grátis | — | ## Como escolher ### Você vende fisicamente e envia por correio? **Use SuperFrete.** É a opção recomendada pelo Stoqui. Você terá: - **Descontos de até 80%** em Correios, Jadlog e outras transportadoras. - **Geração de etiquetas direto no app**, sem precisar acessar o portal externo. - **Rastreio e status do pedido atualizados automaticamente** (o cliente recebe o código sem você ter que copiar e colar). Pré-requisitos: plano LITE ou superior + endereço da loja preenchido. Já tem conta no Melhor Envio e prefere continuar com ela? Use **Melhor Envio**. Funciona, mas a geração de etiquetas continua sendo feita no portal do Melhor Envio (não no Stoqui), e o código de rastreio precisa ser inserido manualmente em cada pedido. ### Você entrega localmente (cidade/região com motoboy)? Tem 2 opções: - **Frete por km** — você define faixas de distância (ex: 0–5 km = R$ 8, 5–10 km = R$ 12) e o app calcula automaticamente a partir do endereço da loja. - **Frete personalizado** — você cadastra cada bairro/região com nome livre e preço fixo. O cliente escolhe a região no checkout. Use **Frete por km** se a regra é simples e você quer cálculo automático. Use **Frete personalizado** se cada bairro tem preço específico. ### Você quer oferecer retirada na loja? Configure em **Retirada / Entrega digital**. Existem 4 modos: - **Apenas entrega** (padrão) — só envio, sempre pede o endereço do cliente. - **Apenas retirada** — só retirada na loja, não pede endereço. - **Entrega e retirada** — o cliente escolhe. - **Entrega digital** — produtos digitais (ebooks, cursos), não pede endereço nem retirada. Esse recurso requer plano LITE+. ### Você quer fazer promoção de frete grátis? Habilite **Frete grátis** definindo: - **Valor mínimo do pedido** para liberar o frete grátis. - **Região**: todo o Brasil, apenas seu estado ou apenas sua cidade. Coexiste com as outras opções — quando o pedido cumpre os requisitos, "Frete grátis" aparece como mais uma opção no checkout. ### E quando nenhuma opção atender o cliente? **Entrega a combinar** funciona como rede de segurança. Tem 3 modos: - **Automático** (recomendado) — só aparece se nenhuma outra opção estiver disponível para aquele cliente. - **Sempre mostrar** — aparece junto com as outras opções. - **Nunca mostrar** — desativado (cuidado: clientes podem não conseguir finalizar a compra). ## Combinando opções As opções **não são exclusivas**. Você pode (e geralmente deve) ativar várias ao mesmo tempo: - **SuperFrete + Frete grátis** — usa SuperFrete na maioria dos pedidos, mas oferece frete grátis quando o pedido passa de R$ 200, por exemplo. - **SuperFrete + Frete por km** — pedidos para fora da cidade vão por SuperFrete; pedidos locais (cliente perto da loja) usam frete por km com preço melhor. - **Frete personalizado + Retirada** — bairros próximos têm preço fixo; clientes que preferirem podem retirar na loja. - **Qualquer combinação + Entrega a combinar (Automático)** — se nada se aplicar, o cliente combina pelo WhatsApp. ## Endereço da loja Algumas opções precisam que você tenha cadastrado o **endereço de origem** da loja: - **Obrigatório** para SuperFrete, Melhor Envio e Frete por km. - **Obrigatório se você limitar por região** no Frete grátis (estado ou cidade) — não é necessário se o frete grátis valer para todo o Brasil. [Veja como adicionar o endereço da loja](/adicionar-endereco-da-loja). ## Dimensões dos produtos Para SuperFrete e Melhor Envio funcionarem, você também precisa preencher **comprimento, largura, altura e peso** dos produtos. Os campos ficam em cada produto, na seção **Dimensões e peso**. Produtos sem dimensões cadastradas usam os **valores padrão** que você configurar na tela do SuperFrete ou do Melhor Envio. ## Próximos passos - [Adicionar o endereço da loja](/adicionar-endereco-da-loja) (necessário para SuperFrete, Frete por km e cálculos por região) - [Integrar o SuperFrete](/integracao-com-superfrete) — opção recomendada - [Configurar retirada na loja](/configurar-retirada-na-loja) - [Configurar frete grátis](/configurar-frete-gratis)