Central de Ajuda Stoqui

Após personalizar sua loja, o Stoqui gera automaticamente um link único que você pode compartilhar no WhatsApp, Instagram, Facebook ou qualquer outro canal. Seus clientes acessam esse link e podem ver seu catálogo completo e comprar seus produtos.

O Stoqui oferece integração com o Melhor Envio, permitindo calcular fretes automaticamente e imprimir etiquetas. Você também pode configurar suas próprias opções de envio, como entrega local ou retirada na loja.

O chat commerce é um assistente virtual que atende seus clientes 24 horas por dia, respondendo dúvidas sobre produtos, preços e disponibilidade. A IA entende perguntas naturalmente, mostra os produtos do seu catálogo e pode até mesmo registrar pedidos automaticamente, enquanto você faz outras coisas.

Atualmente, o Stoqui não oferece funcionalidades específicas para operações de dropshipping, incluindo integração direta com fornecedores, automação de pedidos ou sincronização de estoque de terceiros.

O foco principal da plataforma é atender vendedores autônomos, microempreendedores individuais (MEIs) e pequenas e médias empresas (PMEs) que trabalham com produtos próprios, estoque físico e vendas diretas.

O Stoqui funciona em smartphones com sistemas operacionais Android e iOS, e também no computador, pelo Painel Web. Basta ter um dispositivo com sistema operacional atualizado e conexão com a internet para acessar todas as funcionalidades disponíveis.

• Disponível no Google Play — Link direto
• Disponível na Apple Store — Link direto
• Disponível no Computador (Web) — app.stoqui.com.br

Sim. O Stoqui possui um plano gratuito vitalício, que permanece disponível para sempre — ideal para iniciantes ou para quem deseja testar a plataforma sem compromisso. Esse plano inclui as funcionalidades essenciais para montar sua loja, gerenciar vendas online e presenciais, e iniciar transações utilizando o chat commerce com IA, o PDV ou o app.

Para recursos avançados de marketing, logística, personalização e desempenho, você pode fazer upgrade a qualquer momento para os planos Lite, Pro ou Black.

Bom saber:

• Seus dados nunca são perdidos. Caso você faça downgrade para o plano gratuito, os itens que excedem os limites do plano ficam temporariamente desabilitados, mas continuam salvos.
• A reativação é automática ao fazer upgrade.
• Suas informações cadastradas permanecem intactas.

Para comparar os planos em detalhe, visite: stoqui.com.br/planos

Sim, o Stoqui possui um emissor de nota fiscal — atualmente em fase de testes.

Se você quiser acesso ao emissor, chame nosso suporte no WhatsApp que fazemos a liberação para você.

Importante: o recurso está disponível apenas para assinantes de um plano pago.

No momento, o Stoqui permite a gestão de uma única loja por conta. No entanto, já estamos trabalhando para oferecer a funcionalidade de múltiplas lojas em breve. Essa atualização permitirá que você gerencie diferentes lojas/marcas ou frentes de negócio de forma centralizada, com a mesma praticidade e eficiência que o Stoqui já oferece. Fique ligado — essa novidade está a caminho!

Sim! Além dos aplicativos para Android e iOS, o Stoqui também está disponível no computador, pelo Painel Web.

Acesse: app.stoqui.com.br

Pelo Painel Web você gerencia sua loja, cadastra produtos, acompanha pedidos e usa o PDV com mais agilidade e produtividade. Saiba mais em: Conheça o Painel Web — PDV

A sua loja Stoqui aceita os seguintes métodos:

• Pix — via Asaas, Mercado Pago ou direto na sua chave Pix própria. Asaas e Mercado Pago confirmam o pagamento automaticamente; chave própria exige envio de comprovante pelo cliente.
• Cartão de crédito — via Asaas ou Mercado Pago, com parcelamento em até 12x (com ou sem juros, configurável em Configurações do checkout).
• Cartão de débito — via Mercado Pago.
• Boleto — via Asaas ou Mercado Pago.
• Pix parcelado sem juros — via Pagaleve, com recebimento integral à vista (requer plano LITE+ e CNPJ).

Em vendas presenciais você também pode usar Dinheiro e formas de pagamento personalizadas (maquininha própria, transferência bancária, etc.).

Para detalhes sobre taxas, visite stoqui.com.br/planos.

O app precisa de internet para sincronizar dados e receber pedidos. Porém, algumas funções básicas funcionam offline e são sincronizadas automaticamente quando você voltar a ter conexão.

Seu catálogo online e o chat com IA continuam funcionando 24/7, mesmo quando você não está acessando o app.