Vendedor que já tem conta no Stoqui: como entrar na loja
Foi cadastrado como vendedor, mas já usa o Stoqui com o mesmo número? Confirme o número com um código do WhatsApp e a loja aparece. Veja o que fazer se o aviso não aparecer.
Atualizado em
Quando o dono cadastra como vendedor um número que já tem conta no Stoqui (por exemplo, de alguém que já tem a própria loja), a loja nova não aparece sozinha. Antes, a pessoa precisa confirmar que o número é dela, com um código que chega no WhatsApp. É uma proteção: ninguém entra numa loja só porque alguém digitou o número errado.
Este artigo mostra como confirmar e o que fazer quando o aviso não aparece.
Para o vendedor: confirme o seu número
- Abra o Stoqui normalmente, com a sua conta.
- Na tela Início aparece o aviso A loja ... adicionou o seu número. Toque em Confirmar número.
- Toque em Enviar código pelo WhatsApp.
- Digite o código que chegou no seu WhatsApp e toque em Confirmar.
Pronto: o app já abre a loja onde você vende. A sua loja continua do mesmo jeito. Para ir de uma para a outra, use Perfil > Trocar de loja. Veja Criar e trocar de loja.
Bom saber:
- Às vezes o aviso aparece sem o nome da loja: Uma loja adicionou o seu número. O caminho é o mesmo.
- Quem tem conta no Stoqui mas ainda não tem loja nenhuma vê a tela Confirme seu número logo ao abrir o app, no lugar do aviso.
- O código vai para o número da sua conta. Se não chegar, espere a contagem e toque em reenviar. Também dá para receber por SMS.
- Agora não esconde o aviso por 7 dias. Não conheço esta loja esconde o aviso de vez neste aparelho. Tocou sem querer? Veja a próxima seção.
O aviso não apareceu?
Para quem já está com o app aberto, o aviso pode levar até um dia para aparecer. Ele também some se você tocou em Agora não ou Não conheço esta loja. Para resolver na hora, use um destes caminhos:
- Toque no link da mensagem que o dono mandou pelo WhatsApp. O app abre e mostra o aviso para confirmar.
- Saia e entre de novo com o código do WhatsApp. No Perfil, toque em Sair (com mais de uma loja, escolha Sair da conta). Depois entre com o mesmo número de WhatsApp e digite o código que chegar. Entrando pelo código, o número já fica confirmado e a loja aparece sozinha, sem precisar do aviso.
Use sempre o número de WhatsApp que o dono cadastrou. Se ele cadastrou outro número (um antigo, por exemplo), peça para ele corrigir.
Apareceu "Fale com o suporte para entrar"?
Em alguns casos o app não consegue confirmar o número sozinho. O mais comum é quando a conta foi criada com e-mail, Google ou Apple, e não com o número de telefone. Aí aparece Fale com o suporte para entrar.
Toque em Falar com o suporte e conte em qual loja você foi cadastrado. A nossa equipe confere e libera a sua entrada.
Para o dono: como saber se o vendedor já entrou
Na tela Vendedores, quem ainda não entrou aparece com a etiqueta Não entrou ainda, e o topo da tela mostra o aviso Vendedor ainda não entrou no app.
Se a pessoa já usa o Stoqui e ainda não entrou:
- Confira se o WhatsApp cadastrado é o mesmo que ela usa para entrar no Stoqui. Para ver, toque na pessoa na lista.
- Toque em Avisar para mandar de novo a mensagem com o link de entrada.
- Mande para ela o link deste artigo.
Enquanto isso, você já pode registrar vendas no nome dela, e o link de vendas dela já funciona.